Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: [Indsæt dato]

Velkommen til Planter Salgsbutiks privatlivspolitik. Hos os værner vi om dine personlige oplysninger og stræber efter at give dig en tryg og gennemsigtig online shoppingoplevelse i vores grønne univers. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside bestplanterdeal.com.

1. Hvem er vi?

Planter Salgsbutik er en online butik, der specialiserer sig i salg af forskellige planter, herunder æbletræer, alger, hækplanter, surbundsplanter og mange andre grønne skønheder. Vores virksomhed er registreret på adressen Frost Gade 7, st., Hampen, DK 5163.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

For at levere vores tjenester og forbedre din oplevelse indsamler vi følgende typer af oplysninger:

2.1 Oplysninger du giver os:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse
• Betalingsoplysninger: Kortoplysninger (håndteres af vores betalingspartnere), PayPal-oplysninger
• Købshistorik: Hvilke produkter du har købt, som fx æbletræer, alger eller hækplanter
• Kommunikation: Beskeder til vores kundeservice, produktanmeldelser

2.2 Oplysninger indsamlet automatisk:

• Enhedsoplysninger: IP-adresse, browser type, enhedstype, operativsystem
• Brugsdata: Hvilke sider du besøger, hvilke planter du søger efter, tid brugt på hjemmesiden
• Cookies og lignende teknologier: Se afsnit 7 for detaljer

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Ordrebehandling: At behandle og levere dine ordrer af planter og tilbehør
• Kundeservice: At besvare dine forespørgsler og give support
• Forbedring af tjenester: At forstå dine præferencer for at forbedre vores udvalg af fx æbletræer eller surbundsplanter
• Sikkerhed: At beskytte mod svindel og uautoriseret adgang
• Kommunikation: At sende ordrebekræftelser, leveringsopdateringer og (hvis du har givet samtykke) marketingmateriale
• Juridiske formål: At overholde gældende lovgivning

4. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter i følgende tilfælde:

• Betalingsbehandlere: For at behandle betalinger via Visa, MasterCard, JCB eller PayPal
• Leverandører: For at levere dine købte planter til din adresse
• Serviceudbydere: Hosting, analyseværktøjer og kundeservicesystemer
• Juridiske krav: Hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

5. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, medmindre længere opbevaring er påkrævet eller tilladt ved lov.

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Vores betalingssystem er PCI-DSS-certificeret, og al kommunikation til vores hjemmeside er krypteret med SSL-teknologi.

6. Dine rettigheder

Ifølge gældende lovgivning har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig
• Ret til rettelse: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du anmode om sletning af dine oplysninger
• Ret til indsigelse: Du kan protestere mod visse former for behandling
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret format

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

7. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Husk dine præferencer (fx hvilke planter du normalt søger efter)
• Analysere brug af hjemmesiden for at forbedre vores tjenester
• Understøtte sikkerhedsfunktioner
• Personaliser din oplevelse baseret på dine tidligere besøg

Du kan administrere dine cookie-præferencer i din browser. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

8. Internationale overførsler

Da vi sender planter til kunder over hele verden (med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende områder), kan dine oplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. Vi sikrer altid, at sådanne overførsler er i overensstemmelse med gældende lovgivning og at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads.

9. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til tid for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via e-mail eller en meddelelse på vores hjemmeside.

10. Kontakt os

Tak fordi du har valgt at shoppe i vores grønne univers!

Planter Salgsbutik-teamet