Vilkår og betingelser

Velkommen til Planter Salgsbutik (www.bestplanterdeal.com). Ved at bruge vores hjemmeside og foretage køb, accepterer du disse vilkår og betingelser. Læs venligst nøje igennem.

1. Generelle oplysninger

Planter Salgsbutik er en online butik, der specialiserer sig i salg af forskellige planter, herunder æbletræer, alger, hækplanter, frugttræer og andre have- og stueplanter. Vores mål er at levere kvalitetsplanter til entusiaster over hele verden (med undtagelse af Asien og visse fjerntliggende områder).

2. Brug af hjemmesiden

2.1 Adgang og brug

Vores hjemmeside er tilgængelig for personer over 18 år eller med forældres samtykke. Du accepterer at bruge hjemmesiden kun til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår.

2.2 Kontoansvar

Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden af din konto og password samt for al aktivitet under din konto.

2.3 Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekster, grafik, logoer og billeder, er vores ejendom eller vores licensgiveres og er beskyttet af ophavsret og andre love. Enhver ulovlig kopiering eller brug er forbudt.

3. Produktinformation

3.1 Produktbeskrivelser

Vi stræber efter at give præcise beskrivelser af vores planter, men farver og størrelser kan variere lidt på grund af naturlige variationer og visningsindstillinger på din enhed.

3.2 Produktbegrænsninger

Nogle planter kan have særlige krav til vedligeholdelse eller klima. Det er kundens ansvar at sikre, at de valgte planter passer til deres lokale forhold.

3.3 Ikke-returnerbare produkter

Følgende produkter kan ikke returneres på grund af deres natur:

• Levende algeprodukter (Alger i vand, Alger på hårde overflader)
• Tilpassede eller særbestilte planter (inkl. visse frugttræer og hækplanter)
• Planter der er blevet plantet eller fjernet fra originale beholdere
• Brugt tilbehør

4. Bestilling og betaling

4.1 Ordreproces

En ordre betragtes som bindende, når du modtager en ordrebekræftelse fra os. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af fejl i priser eller produktbeskrivelser.

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Priser og gebyrer

Alle priser er i USD og inkluderer moms, hvor gældende. Forsendelsesgebyrer tilføjes under checkout.

4.4 Fakturering

Du modtager en elektronisk faktura ved ordrebekræftelse. Ret din ordre inden betaling, hvis der er fejl.

5. Forsendelse og levering

5.1 Leveringstider

Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage (op til 3 hverdage i højsæson). Leveringstider varierer efter destination:

• Standardforsendelse (DHL/FedEx): 10-15 hverdage efter afsendelse ($12.95)
• Gratis forsendelse (EMS): 15-25 hverdage efter afsendelse (ordrer over $50)

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan påvirkes af toldbehandling.

5.2 Leveringsområder

Vi leverer til hele verden undtagen Asien og visse fjerntliggende områder. Kontakt os før bestilling, hvis du er usikker på leveringsmuligheder til dit land.

5.3 Modtagelse af varer

Det er kundens ansvar at:

• Give korrekt leveringsadresse
• Kontakte os inden for 48 timer ved manglende eller beskadigede forsendelser
• Sørge for passende modtagelse af levende planter (især i ekstreme vejrforhold)

6. Returnering og refusion

6.1 Returneringsret

Du har 15 dage fra modtagelse til at anmode om returnering af berettigede varer. Varer skal være ubrugte, i original stand og emballage.

6.2 Returneringsproces

1. Kontakt os på [email protected] inden for 15 dage
2. Modtag returneringsgodkendelse og instruktioner
3. Send varen tilbage til Frost Gade 7, st., Hampen, DK 5163

6.3 Refusioner

Refusioner behandles til oprindelig betalingsmetode inden for 7-14 hverdage efter modtagelse af returnering. Forsendelsesomkostninger refunderes kun ved vores fejl.

6.4 Ombytninger

Vi tilbyder ombytning til produkter af samme værdi. For ombytninger med prisforskel fakturerer eller refunderer vi differencen.

7. Ansvarsbegrænsning

Planter Salgsbutik er ikke ansvarlig for:

• Tab eller skade på grund af forkert pleje af planter efter levering
• Forsinkelser uden for vores kontrol (fx toldbehandling, naturkatastrofer)
• Indirekte tab eller følgeskader

Vores maksimale ansvar er begrænset til ordrens samlede værdi.

8. Beskyttelse af persondata

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatpolitik og gældende databeskyttelseslovgivning. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for ordrebehandling.

9. Ændringer og gyldighed

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Gældende version er altid tilgængelig på hjemmesiden. Vilkårene gælder fra accepttidspunktet indtil de ændres eller ophæves.

10. Tvistløsning

Eventuelle tvister vil primært løses via forhandlinger. Hvis dette ikke lykkes, kan sager indbringes ved danske domstole.